Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen den Kunden und der FRISEURTEAM GmbH sowie den Mitarbeitern der Filialen:

gelten ausschließlich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung Friseur, Kosmetik & Fußpflege entstehen, einschließlich Haar-, Haut- & fußkosmetischer Produkte.

§ 2 Termine / Datenerhebung

Die FRISEURTEAM GmbH arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten, die dann fest mit Datum, Uhrzeit und ggf. Zusatzdienstleistungen reserviert werden. Dies kann persönlich oder telefonisch geschehen.
Hierfür werden Name, Anschrift und Telefonnummern erfasst.
Mit der Terminbestätigung entsteht zwischen dem Kunden / der Kundin und der FRISEURTEAM GmbH ein Dienstleistungsvertrag.

Termine können mit einer Frist von 48 Stunden im Voraus verschoben oder storniert werden. Dies muss telefonisch oder persönlich geschehen.
Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben, Verspätung) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist die FRISEURTEAM GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistung zu berechnen.

§ 3 Anzahlung bei bestimmten Terminen

Bei bestimmten Terminen behalten wir es uns vor, eine Anzahlung von mind. EUR 50,00, maximal 50% des voraussichtlichen Behandlungspreises (je nachdem, welcher Betrag höher ist), zu verlangen. Dies wird dem Kunden bei oder nach der Terminabsprache mitgeteilt.
Diese Termine sind bis zur Anzahlung nur 72-Stunden optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang des vereinbarten Anzahlungsbetrags von FRISEURTEAM GmbH abgesagt und storniert werden.
Auf Wunsch kann, bei Einhaltung der 72-Stunden-Frist, die Anzahlung zurückgefordert werden. Wird die 72-Stunden-Frist nicht eingehalten, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

§ 4 Preise & Bezahlung

Aktuelle Tagespreise verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren. Die aktuellen Preise sind im Salon ausgehangen und jederzeit einsehbar.
Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der FRISEURTEAM GmbH gerne im Voraus Auskunft. Für Verkaufsartikel gibt es eine gesonderte Preisliste.

Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch zeitlichen Mehraufwand oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Genauere Auskunft kann in einem gesonderten, persönlichen Beratungstermin erfragt werden.

Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und ausschließlich in bar, per EC-Karte, Kreditkarte oder mit Gutschein zu bezahlen.

§ 5 Minderjährige Kunden

Dienstleistungen in Zusammenhang mit oxidativer Farbe oder Blondierung sowie Gesichtsbehandlungen (mit Ausnahme der „Teenager-Behandlung“) nimmt FRISEURTEAM GmbH bei Jugendlichen unter 16 Jahren nur mit Einverständnis eines Erziehungsberechtigten vor.

§ 6 Gutscheine

Kunden und Kundinnen können von der FRISEURTEAM GmbH Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Produkte in den jeweiligen Geschäften der FRISEURTEAM GmbH, in denen der Gutschein erworben wurde, eingelöst werden.
Die Gültigkeitsdauer beträgt 2 Jahre und ist im Übrigen im BGB gesetzlich geregelt. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.

§ 7 Bilder

Wenn FRISEURTEAM GmbH Bildbeispiele im Salon, auf der Homepage oder Instagram veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung kommen. Abweichungen können durch unterschiedliche Haarqualität, Struktur und Behandlung zustande kommen, worauf wir keinen Einfluss haben. Das Resultat kann von der Bildvorlage abweichen.

§ 8 Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände. Bitte legen Sie Ihren Schmuck vor Behandlungsbeginn ab!
Wir übernehmen keine Haftung für Ihre Kleidung, wenn diese durch Eigenverschulden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen, von denen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Friseurteam GmbH im Interesse des Kunden abraten.

Bei von uns nicht zu vertretenden Umständen (z.B. höhere Gewalt, Stromausfall u. Ä.), die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernehmen wir keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. -verspätungen, die die FRISEURTEAM GmbH nicht zu vertreten hat. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

Sollte die FRISEURTEAM GmbH einen Termin verschieben müssen, wird der Kunde/die Kundin so früh wie möglich informiert. Der Kunde/die Kundin hat dann die Möglichkeit, sich mit den Mitarbeitern auf einen neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Bereits an- oder komplett bezahlte Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen werden zurückgezahlt.
Die FRISEURTEAM GmbH versucht, Termine so zu planen, dass sie pünktlich beginnen können. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es dennoch zu Wartezeiten kommen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

§ 9 Verhaltensweise

Der Kunde verpflichtet sich, sich während des Besuches im Salon angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die FRISEURTEAM GmbH das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

§ 10 Gewährleistung

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde/die Kundin diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung bzw. bei käuflich erworbenen Waren erfolgt.
Im Falle eines durch die FRISEURTEAM GmbH verursachten Mangels hat der Kunde/die Kundin ein Nachbesserungsrecht. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 11 Schlussklausel

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt. Der Vertrag und diese AGB bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam.
Anstelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine ihrem wirtschaftlichen Gehalt möglichst nahekommende, wirksame Regelung.

© Friseurteam GmbH – AGB, Stand: Juli 2025